Condiciones de venta online

Última actualización: 21/06/2025

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://hsograncanaria.lawebactiva.es/, cuya titularidad corresponde a HSO GRAN CANARIA PREMIUM WELLNESS, S.L.U. (en adelante, EL TITULAR).

La contratación de cualquiera de los tratamientos ofertados implica la aceptación plena y sin reservas de todas las cláusulas incluidas en este documento.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda leerlas antes de cada compra.

1. IDENTIFICACIÓN

Titular: HSO GRAN CANARIA PREMIUM WELLNESS, S.L.U.

CIF: B44672616

Domicilio: Avenida de los Menceyes, 7, 35100, San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas)

Correo electrónico: infotarospa.com 

2. COMUNICACIONES

Puede contactar con nosotros mediante:

  • Correo electrónico: infotarospa.com 
  • Presencialmente en nuestros centros TARO SPA Paradisus en Gran Canaria y Lanzarote

EL TITULAR pone a disposición de los usuarios Hojas de Reclamaciones en los centros físicos y también podrá responder reclamaciones enviadas por correo electrónico.

3. SERVICIOS

Los tratamientos ofrecidos, sus características, duración, ubicación y precios están disponibles en el Sitio Web. EL TITULAR podrá modificar o actualizar los servicios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

La contratación se realiza mediante formulario online, sin necesidad de registro previo. El usuario deberá facilitar datos veraces y exactos para formalizar la reserva.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO ONLINE

EL TITULAR no se responsabiliza de daños ocasionados por interrupciones o fallos técnicos en el Sitio Web, aunque se compromete a restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para contratar, el usuario deberá:

  1. Seleccionar el tratamiento.
  2. Facilitar sus datos personales.
  3. Revisar el pedido.
  4. Aceptar las condiciones.
  5. Realizar el pago a través de la plataforma segura.
  6. Recibirá una confirmación por correo electrónico.

Se recomienda conservar copia del pedido y de estas condiciones.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

El contrato tendrá efecto desde la confirmación de la compra hasta la prestación del tratamiento contratado. La cancelación está sujeta a condiciones específicas comunicadas directamente por EL TITULAR al usuario a través del correo electrónico.

7. ENTREGA

Los tratamientos se prestan exclusivamente de forma presencial en los centros TARO SPA Paradisus. La reserva garantiza la prestación en la fecha y hora seleccionadas, sujeta a disponibilidad.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Todos los precios están en euros e incluyen el IGIC vigente. No hay gastos de envío ni montaje, ya que el servicio se presta presencialmente. Cualquier cambio en los precios será visible antes de completar el proceso de compra.

9. FORMAS DE PAGO

Se ofrecen las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito a través de pasarela segura SSL

Los datos están protegidos conforme al RGPD y la LSSI.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y/O SUSTITUCIONES

Según la normativa vigente, no aplica el derecho de desistimiento en tratamientos que ya se hayan prestado o iniciado, de conformidad con el art. 103 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para peticiones excepcionales, el cliente puede contactar con info@tarospa.com y se valorará cada caso de forma personalizada.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL TITULAR podrá modificar o retirar servicios sin previo aviso, sin que ello afecte a tratamientos ya contratados. No se responsabiliza por interrupciones técnicas del servicio web.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para reclamaciones, el usuario puede contactar mediante:

También puede usar la Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Se aplicarán las normas jurisdiccionales correspondientes al domicilio del consumidor.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española y autonómica de Canarias. La lengua del contrato sera el castellano.