Información útil sobre el spa
Vestimenta
Le recomendamos llegar al spa con ropa cómoda y ligera o en albornoz. Si lo desea, puede solicitar ropa interior de un solo uso.
Desconexión digital
El spa es un oasis de tranquilidad y de paz. Le agradeceríamos que apagara sus dispositivos móviles y los guardara en su taquilla para respetar el descanso de todos los huéspedes del spa.
Reservas (Clientes esporádicos)
Recomendamos reservar con unos días de antelación para asegurarle la fecha y hora que desea.
Llegada al Spa
Le recomendamos que se presente en la recepción del Spa al menos 20 minutos antes de su primera cita programada.
Esto nos permitirá hablar brevemente con usted sobre sus expectativas de tratamiento y le dará tiempo suficiente para visitar el spa. Tenga en cuenta que las personas que lleguen tarde no recibirán una ampliación de los tratamientos programados.
Recomendación particular
A los huéspedes que padezcan hipertensión, problemas cardíacos, embarazo o cualquier otra alteración médica que consulten a su médico antes de contratar cualquier servicio de spa. Es muy importante que informe a su terapeuta de su estado de salud existente.
Llevar su experiencia en casa
Para seguir su experiencia spa en casa, todos los productos de spa utilizados en los tratamientos están disponibles en nuestra boutique, incluyendo artículos lifestyle y recuerdos.
Tabaco y alcohol
Está prohibido fumar y consumir alcohol en el Spa. También se recomienda evitar el consumo de alcohol o comidas copiosas antes o después de cualquier tratamiento en el Spa.
La limpieza
De acuerdo con nuestro compromiso con la limpieza, la seguridad y la higiene, nuestros equipos y herramientas se esterilizan y se desinfectan después de cada tratamiento.
Pérdidas o daños
Lamentamos no poder hacernos responsables de cualquier pérdida o daños de artículos personales.
Le agradecemos que guarde todos los objetos de valor en la caja fuerte de su habitación del hotel durante su visita o solicite a uno de nuestros conserjes que los coloque en la caja fuerte del Spa.
Para proteger su ropa, le aconsejamos que se ponga el albornoz que le proporcionamos.
Política de cambios y devoluciones
Los productos de venta al por menor sin abrir pueden cambiarse en un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra, siempre que se presente el recibo original. No se tramitarán devoluciones en efectivo ni con tarjeta de crédito.
Los paquetes de tratamiento no son reembolsables, transferibles ni canjeables.
Pago
Aceptamos efectivo y todas las tarjetas de crédito. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Política de cancelación
Puede cancelar con 24 horas de antelación sin cargo, y le ayudamos a reprogramar su cita, sujeto a la disponibilidad del espacio. Para las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación se cobrará el 100% de los servicios contratados. Se aplicará igualmente en el caso de no presentarse.
